Pocket Option পেমেন্ট নীতি

1. আর্থিক দায়বদ্ধতা এবং আমানত প্রক্রিয়া

পকেট অপশন বাংলাদেশে, আমাদের ব্যবসায়ীদের আর্থিক সুস্থতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আমাদের শীর্ষ অগ্রাধিকার। এখানে আমাদের আর্থিক দায়িত্ব এবং আমানত প্রক্রিয়ার একটি রূপরেখা রয়েছে:

1.1 ক্লায়েন্ট ব্যালেন্সের জন্য আর্থিক দায়বদ্ধতা

কোম্পানি সর্বদা ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের নিরাপত্তা এবং স্থিতিশীলতার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রতিশ্রুতিটি আমাদের সিস্টেমে আপনার জমা রেকর্ড হওয়ার মুহুর্ত থেকে শুরু হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার তহবিল সম্পূর্ণরূপে প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত স্থায়ী হয়।

1.2 তহবিলের জন্য গ্রাহকের অধিকার

একজন ক্লায়েন্ট হিসাবে, আপনি যে কোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ যে কোনো তহবিল প্রত্যাহারের অনুরোধ করার অধিকারী।

1.3 অফিসিয়াল ডিপোজিট এবং প্রত্যাহার পদ্ধতি

আমরা আমাদের আর্থিক প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি। আমানত এবং উত্তোলনের একমাত্র অনুমোদিত পদ্ধতিগুলি আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত। সচেতন থাকুন যে আমরা যখন এই লেনদেনগুলিকে সহজতর করি, তখন বহিরাগত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি স্বাধীন সত্তা৷ অতএব, এই লেনদেনের সাথে যুক্ত যেকোন ঝুঁকি ক্লায়েন্টের উপর নির্ভর করে। এই পেমেন্ট পদ্ধতির কারণে বিলম্ব বা বাতিলকরণের জন্য আমরা দায়ী নই। ক্লায়েন্টদের যেকোনো সমস্যার জন্য উপযুক্ত সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা উচিত এবং সেই অনুযায়ী আমাদের জানানো উচিত।

1.4 তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদান পরিষেবা

যদিও ক্লায়েন্টরা আমানত এবং উত্তোলন পরিচালনা করতে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করতে পারে, আমাদের আর্থিক দায়বদ্ধতা কেবল তখনই শুরু হয় যখন তহবিল আমাদের অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়, যেমন আমাদের ওয়েবসাইটে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি দ্বারা নির্দিষ্ট করা হয়েছে। যদি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করা হয়, আমরা লেনদেন বাতিল করার এবং ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমাদের অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল স্থানান্তর হয়ে গেলে আমাদের দায়িত্ব শেষ হয়ে যায়।

1.5 লেনদেনে প্রযুক্তিগত ত্রুটি

আর্থিক লেনদেনের সময় কোন প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে, আমরা এই লেনদেনগুলি বাতিল করার এবং সম্পর্কিত ফলাফলগুলি সংশোধন করার অধিকার বজায় রাখি।

1.6 একক অ্যাকাউন্ট নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্টদের শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। অ্যাকাউন্টের ডুপ্লিকেশনের ফলে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জমে যেতে পারে।

2. ক্লায়েন্ট রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া

একটি বিরামহীন ট্রেডিং অভিজ্ঞতার জন্য, আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া মেনে চলা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ:

2.1 দ্বি-পদক্ষেপ নিবন্ধন

নিবন্ধন প্রক্রিয়ার মধ্যে আমাদের ওয়েবসাইটে সাইন আপ করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা জড়িত। প্রাথমিকভাবে, আপনাকে অবশ্যই সঠিক ব্যক্তিগত এবং যোগাযোগের বিশদ প্রদান করতে হবে এবং আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে। 

2.2 পরিচয় যাচাইকরণ

দ্বিতীয় ধাপে আপনার আইডির একটি স্ক্যান বা ডিজিটাল ফটোগ্রাফ জমা দেওয়া, সাথে আপনার ছবি এবং ব্যক্তিগত বিবরণ দেখানো সমস্ত পৃষ্ঠাগুলির একটি সম্পূর্ণ কপি সহ। এই প্রক্রিয়া চলাকালীন আমাদের অতিরিক্ত নথির প্রয়োজন হতে পারে, যেমন ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট বা কার্ড স্ক্যান৷

2.3 যাচাইকরণের জন্য সময়রেখা

আমাদের অনুরোধের 10 কার্যদিবসের মধ্যে সনাক্তকরণ প্রক্রিয়াটি শেষ করা উচিত। কিছু ক্ষেত্রে, এই সময়কাল 30 কার্যদিবস পর্যন্ত প্রসারিত হতে পারে।

3. আমানত প্রক্রিয়া এবং প্রবিধান

একটি ডিপোজিট শুরু করার জন্য, ক্লায়েন্টদের অবশ্যই তাদের ব্যক্তিগত মন্ত্রিসভা থেকে একটি অনুরোধ করতে হবে, একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করে এবং প্রয়োজনীয় বিবরণ সম্পূর্ণ করতে হবে। আমানত USD-এ গ্রহণ করা হয় এবং নির্বাচিত নির্দিষ্ট পদ্ধতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রত্যাহার প্রক্রিয়াকরণের সময়গুলি নির্বাচিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতির উপর নির্ভর করে, সম্ভাব্য ইলেকট্রনিক পদ্ধতির জন্য কয়েক সেকেন্ড থেকে দিন এবং ব্যাঙ্ক স্থানান্তরের জন্য 3 থেকে 45 কার্যদিবস। মনে রাখবেন যে লেনদেনগুলি একচেটিয়াভাবে ক্লায়েন্টের মালিকানাধীন উত্স থেকে উদ্ভূত হওয়া উচিত এবং প্রত্যাহার শুধুমাত্র প্রাথমিক জমার মুদ্রায় করা যেতে পারে।

4. ট্যাক্স এবং আইনি দাবিত্যাগ

আমরা ক্লায়েন্টদের আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে রিপোর্ট করার জন্য দায়ী নই, যেখানে সরকারী সংস্থাগুলি আইনত বাধ্যতামূলকভাবে ব্যতীত।

5. প্রত্যাহার এবং ফেরত নীতি

5.1 প্রত্যাহার পদ্ধতি

ক্লায়েন্টরা একটি আনুষ্ঠানিক প্রত্যাহার অনুরোধ জমা দিয়ে তহবিল উত্তোলন করতে পারে, যা তাদের অ্যাকাউন্টের উপলব্ধ ব্যালেন্সের সাথে সারিবদ্ধ হওয়া আবশ্যক। অমিলের ক্ষেত্রে, আমরা প্রত্যাখ্যান করার কারণ প্রদান করে অনুরোধটি প্রত্যাখ্যান করতে পারি।

5.2 আইনি প্রবিধানের সাথে সম্মতি

প্রত্যাহারের অনুরোধগুলিকে অবশ্যই লেনদেনের এখতিয়ারের মধ্যে প্রযোজ্য আইন এবং নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে।

5.3 পেমেন্ট সিস্টেমের ধারাবাহিকতা

প্রত্যাহারের ক্ষেত্রে অবশ্যই আমানতের জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট সিস্টেম এবং অ্যাকাউন্ট আইডি ব্যবহার করতে হবে, যদিও আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে ব্যতিক্রমগুলি মঞ্জুর করা যেতে পারে।

5.4 প্রত্যাহার সম্পাদনের জন্য অনুরোধ

তহবিল সাধারণত পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে স্থানান্তর করা হবে, এবং এই সময়ের পরে যে কোনো অসঙ্গতি ক্লায়েন্টের অনুরোধের ভিত্তিতে তদন্ত করা যেতে পারে।

5.5 প্রত্যাহারের অনুরোধে ত্রুটি পরিচালনা করা

ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে ভুল অর্থপ্রদানের তথ্যের কারণে ত্রুটি দেখা দিলে, একটি রেজোলিউশন কমিশন প্রযোজ্য হতে পারে।

6. প্রত্যাহার পদ্ধতি

6.1 ব্যাংক স্থানান্তর

ব্যাঙ্ক ওয়্যার ট্রান্সফারের মাধ্যমে টাকা তোলার অনুরোধ ক্লায়েন্টের নামে থাকা অ্যাকাউন্টগুলিতে হওয়া উচিত। আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর সহজ করতে পারি না এবং ব্যাঙ্ক স্থানান্তর সময়ের জন্য দায়বদ্ধ নই।

6.2 ইলেকট্রনিক স্থানান্তর

প্রত্যাহারের সময় সমর্থিত হলে ক্লায়েন্টরা ইলেকট্রনিক ট্রান্সফার বিকল্প ব্যবহার করতে পারে। ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মতো, কোম্পানি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য দায়ী নয়।

6.3 অতিরিক্ত প্রত্যাহারের বিকল্প

আমরা ক্লায়েন্টদের বিকল্প প্রত্যাহার পদ্ধতি অফার করতে পারি, যা তাদের ড্যাশবোর্ডে আপডেট করা হবে।

এই প্রক্রিয়াগুলি সংজ্ঞায়িত করে, Pocket Option নতুন এবং পাকা ব্যবসায়ী উভয়ের জন্যই স্পষ্ট, ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং নিরাপদ ট্রেডিং অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্য ভারতের। আরও বিশদ বিবরণের জন্য বা কোনো বিশেষ উদ্বেগ নিয়ে আলোচনা করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে উপলব্ধ আমাদের ব্যাপক সংস্থানগুলি অন্বেষণ করুন৷